Todos los artículos a la venta en nuestra página web son personalizados, por lo que no se admiten devoluciones.

En caso de que el pedido haya llegado en mal estado, contacte con produccion@printeate.es adjuntando vídeo de la apertura del paquete y material, así como fotografías detalladas del material dañado. El plazo para realizar una reclamación es de 24h.

En caso de que el paquete llegue deteriorado por transporte, puede rechazarlo o aceptarlo. En caso de aceptación, es imprescindible que en el albarán/PDA/móvil del transportista, quede reflejado “EMBALAJE DETERIORADO”. No se admiten reclamaciones de paquetes recibidos en mal estado que no hayan sido advertidos al transportista en el momento de la entrega. Desembale el paquete realizando un vídeo del estado exterior así como del material interior. En caso de que el material se encuentre deteriorado, proceda a enviar correo de reclamación tal y como se indica en el párrafo anterior.